Wir bieten schnellen weltweiten Versand an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage. Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versendet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von unserem Kundenservice eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sollten Sie keine Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden dies umgehend prüfen.

Bestellungen können sich aus folgenden Gründen verzögern:

1. Rechnungs- und Lieferadresse stimmen nicht überein.

2. Das Produkt ist derzeit nicht vorrätig.

3. Die Bestellung wartet noch auf Kreditgenehmigung und -prüfung.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Als Groß- und Einzelhändler ist es unser Ziel, langfristige Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden zu pflegen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Rückgaben zum Umtausch oder zur Rückerstattung nur in folgenden Fällen akzeptieren:
1. Versandfehler
2. Beschädigte Artikel
3. Unzufriedenheit (siehe Details)

Rückgaberichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Alle hier bestellten Artikel entsprechen weitgehend unserem Motto „Was Sie auf unserer Website sehen, erhalten Sie innerhalb von 7 Tagen“. Bevor Sie von unserem einfachen Umtausch- und Rückgaberecht Gebrauch machen, kontaktieren Sie uns bitte mit der Rücksendeadresse, bevor Sie die Artikel zurücksenden. Alle zurückgesendeten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, d. h. ungetragen, unverändert und ungewaschen sein und alle Etiketten müssen angebracht sein.
Sie haben die richtigen Artikel bestellt. Wir garantieren Ihnen die korrekte Lieferung.

Wir übernehmen die Versandkosten für Rücksendungen oder Umtausch der korrekten Bestellung. Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, eine Sendungsverfolgung und eine Versicherung abzuschließen, da wir für verloren gegangene Sendungen nicht haften. Bitte senden Sie alle Rücksendungen an die Adresse, die wir Ihnen nach Erhalt unserer Rückmeldung per E-Mail zusenden.

Umtausch

Wir akzeptieren Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum der ursprünglichen Bestellung. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen gerne weiterhelfen. Wenn Sie Artikel gegen ein anderes Modell umtauschen möchten, müssen Sie die Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden und eine neue Bestellung für das gewünschte Modell aufgeben.* Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie die Artikel zurücksenden. Alle zurückgesendeten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, d. h. ungetragen, unverändert und ungewaschen sein und alle Etiketten müssen angebracht sein. Getragene oder verschmutzte Artikel werden an Sie zurückgeschickt.
Wir übernehmen nicht die Versandkosten für Umtauschartikel. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung sowie die Versand- und Bearbeitungskosten für die Rücksendung der umgetauschten Artikel an Sie. Wir empfehlen Ihnen, die Artikel zu Ihrem eigenen Schutz mit Sendungsverfolgung und Versicherung zu versenden, da wir für verloren gegangene Sendungen nicht haften. Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig. Für alle zurückgesendeten Artikel wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 95 % erhoben. Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

Stornierungsbedingungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 6 Stunden nach Ihrer Bestellung, bevor die Artikel versendet werden.

Achtung:
1. Alle umgetauschten oder zurückgegebenen Artikel müssen sich im Originalzustand befinden: ungetragen, unverändert, ungewaschen und mit allen Etiketten.

2. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.

Hinweis: Sollten Sie Ihre 10-stellige Sendungsnummer nicht innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Bestellung erhalten haben, wurde Ihre E-Mail möglicherweise als Spam eingestuft. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall, damit wir Ihnen bei der Sendungsverfolgung helfen können.